là một ứng dụng gọi thoại, gọi video miễn phí trên

, máy tính qua Internet với tuổi đời khá lớn. Tuy nhiên thì đôi lúc bạn sẽ gặp phải lỗi không gọi được trên ứng dụng Viber, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này nhé!

1. Nguyên nhân Viber không gọi được

Nguyên nhân khiến Viber không thể gọi điện được thường đến từ:

Lỗi DNS của mạng

Nguyên nhân khiến Viber không gọi được thường bắt nguồn từ việc thiết bị của bạn gặp lỗi mạng – lỗi

. Lỗi DNS khiến kết nối của bạn bị gián đoạn hoặc có thể bị chặn khiến cho việc sử dụng Internet để gọi trên Viber không thể thực hiện được.

Nguyên nhân có thể đến từ việc DNS mạng bị lỗi

Ứng dụng Viber bị lỗi

Cũng là một nguyên nhân khiến cho Viber không gọi được chính là việc ứng dụng Viber bị lỗi trong quá trình sử dụng hoặc lỗi do ứng dụng bạn đang sử dụng là phiên bản cũ.

Ứng dụng Viber có thể bị lỗi

Do điện thoại có vấn đề

Và nguyên nhân cuối cùng có thể đến từ chiếc điện thoại của bạn có vấn đề như: Điện thoại không đủ dung lượng, không hỗ trợ gọi video, hệ điều hành quá cũ,…

Nguyên nhân cũng có thể đến từ việc chiếc điện thoại của bạn có vấn đề

2. Cách khắc phục Viber không gọi được hiệu quả

Kết nối vào mạng khác

Bạn hãy thử kết nối với một mạng WiFi khác với mạng WiFi bạn đang kết nối hoặc kết nối 4G để gọi Viber nhé!

Kết nối vào mạng khác như Wifi khác hoặc 4G

Đổi DNS của mạng

Nếu như cách trên vẫn không khắc phục được thì chúng ta tiến hành đổi DNS của mạng nhé. Việc sửa, đổi DNS của mạng trên điện thoại vô cùng đơn giản chỉ với một vài thao tác.

Đối với iPhone

:

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

WiFi

.

Vào Cài đặt của máy và chọn mục Wifi

Bước 2

: Chọn

icon hình chữ i tại mục WiFi bạn đang sử dụng

Chọn

Định cấu hình DNS

.

Chọn Định cấu hình DNS

Bước 3

: Chọn

Thủ công

Nhập

8.8.8.8

,

8.8.8.4

và hoàn tất việc đổi cấu hình DNS trên

.

Nhập 8.8.8.8, 8.8.8.4

Đối với điện thoại Android

:

Bước 1

: Vào

Cài đặt

trên

Chọn

WiFi

.

Chọn mục WiFi trong Cài đặt của máy

Bước 2

: Chọn

icon mũi tên

Tại mục WiFi bạn đang sử dụng, chọn phần

Cài đặt IP

.

Chọn tùy chọn của mục Cài đặt IP

Bước 3

: Chọn

Tĩnh

Nhập

8.8.8.8

tại

DNS 1

Chọn

icon chữ V

để lưu cài đặt.

Nhập 8.8.8.8 tại DNS 1

Tải lại ứng dụng Viber

Bạn hãy tiến hành xóa ứng dụng Viber và tải lại ứng dụng nhé! Việc sử dụng ứng dụng lâu, trong một thời gian dài khiến ứng dụng bị mắc một vài lỗi nhỏ khiến Viber không thể gọi đấy.

Xóa và tải lại ứng dụng Viber

Cập nhật Viber phiên bản mới

Khi bạn sử dụng một ứng dụng Viber với một phiên bản cũ thì việc xảy ra lỗi là không thể tránh. Hãy vào CH Play (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS) để cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất nhé!

Cập nhật Viber phiên bản mới nhất

Khởi động lại điện thoại

Việc sử dụng điện thoại liên tục trong thời gian dài sẽ khiến điện thoại gặp các lỗi nhỏ như: Lag, giật, lỗi một số chức năng,… Vì vậy hãy khởi động lại điện thoại để chiếc điện thoại hoạt động một cách nhanh hơn và khắc phục các lỗi do việc này gây ra bao gồm cả việc Viber không gọi được nhé!

Khởi động lại điện thoại

Sử dụng các ứng dụng khác thay thế

Nếu như tất cả các cách trên vẫn không thể khắc phục được tình trạng này thì bạn nên sử dụng các ứng dụng khác để thay thế như:

, Line,

, Google Duo,

,… nhé! Các ứng dụng gọi điện này sẽ không hề thua kém Viber đâu.

Sử dụng các ứng dụng khác có tính năng tương tự để thay thế Viber

Trên đây là bài viết về nguyên nhân và cách khắc phục việc không thể gọi điện trên Viber. Chúc bạn khắc phục thành công và hẹn gặp lại vào những bài viết sau.