Để phục vụ cho nhu cầu thu hồi những tin nhắn gửi đi nhưng không muốn người nhận đọc được,

đã cập nhật tính năng gỡ tin nhắn. Tuy tính năng này ra mắt đã lâu, nhưng có nhiều người dùng vẫn không thể gỡ được tin nhắn đã gửi. Đừng lo, bài viết sau sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả.

1. Nguyên nhân không gỡ được tin nhắn trên Messenger

– Lỗi từ hệ thống điện thoại

đang có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm mà bạn không biết hoặc có thể điện thoại bị đầy dữ liệu. Điều đó khiến cho hệ thống xử lý trì trệ dẫn đến bạn không thể gỡ được tin nhắn trên Messenger.

Lỗi từ hệ thống điện thoại nên không gỡ được tin nhắn trên Messenger

– Phiên bản Messenger đã quá cũ

Nếu bạn không thể gỡ được tin nhắn trên Messenger khả năng cao là do bạn chưa cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng nên bị hạn chế về tính năng này.

Phiên bản Messenger đã cũ nên bị hạn chế về tính năng gỡ tin nhắn

– Do nhà phát hành ứng dụng Messenger

Đôi khi, vấn đề bạn đang gặp có thể do lỗi của nhà phát hành. Thông thường, trường hợp này mọi người đều sẽ gặp tình trạng chung giống như bạn. Nhà sản xuất sẽ nhanh chóng chữa lỗi này và tính năng sẽ trở lại bình thường.

– Do đường truyền mạng yếu, giật, lag

Đường truyền Internet bị gián đoạn do nhiều người sử dụng, lỗi từ kết nối

hoặc hết dung lượng

sẽ khiến cho mạng không ổn định, bị giật, lag. Điều này có thể khiến cho bạn không thể gỡ được tin nhắn đã gửi trên Messenger.

– Do xung đột ứng dụng

Xung đột phần mềm là lỗi hay gặp phải do có quá nhiều ứng dụng đang chạy trên điện thoại hoặc bạn đã tải những phần mềm không tương thích với máy khiến cho hệ thống bị xung đột, dẫn đến ứng dụng Messenger cũng không thể hoạt động một cách hiệu quả, làm giảm tính năng của ứng dụng.

Xung đột ứng dụng khiến Messenger hoạt động trì trệ

2. Cách khắc phục lỗi không gỡ được tin nhắn trên Messenger

– Khởi động lại điện thoại

Nếu bạn không biết rõ nguyên nhân về vấn đề đang gặp, cách khắc phục đơn giản nhất là khởi động lại điện thoại. Tùy theo dòng máy

iPhone

hoặc

Android

sẽ có những cách khởi động khác nhau.

– Xóa bớt các ứng dụng không dùng

Việc xóa bớt các ứng dụng không dùng có thể giúp bạn vừa tối ưu hóa dung lượng điện thoại, vừa tránh được tình trạng xung đột ứng dụng, giúp cho ứng dụng Messenger hoạt động tốt nhất.

Xóa các ứng dụng không cần thiết giúp điện thoại hoạt động tốt hơn

– Kiểm tra mạng

Hãy kiểm tra lại Wi-Fi của bạn xem có đang gặp vấn đề gì không nhé. Nếu không, hãy

Đặt lại các kết nối mạng

trên điện thoại để khắc phục tình trạng.

Đặt lại các kết nối mạng để khắc phục tình trạng không thể dùng ứng dụng Messenger

Ngoài ra, nếu bạn đang dùng

3G/4G

, có thể dung lượng của điện thoại đã hết nhưng bạn không để ý nên dẫn đến tình trạng kết nối mạng kém, không thể dùng Messenger. Bạn hãy tham khảo cách kiểm tra dung lượng mạng dưới đây nhé:

– Cập nhật phiên bản Messenger mới

Bạn nên bật tính năng tự động cập nhật để điện thoại tự cập nhật ứng dụng khi có phiên bản mới nhất và bổ sung tính năng mới. Hãy kiểm tra xem bạn có vô tình tắt tính năng đó không, nếu có hãy bật lại hoặc thường xuyên đến

App Store

hoặc

CH Play

để kiểm tra phiên bản và cập nhật ứng dụng kịp thời. Bạn có thể tham khảo phiên bản mới nhất của Messenger ở dưới đây:

Cập nhật phiên bản Messenger mới để trải nghiệm tốt những tính năng

– Xóa và cài đặt lại ứng dụng Messenger

Đây là cách xử lý thông thường khi gặp vấn đề về ứng dụng Messenger trên điện thoại. Đối với cả hai dòng máy

và

, cách xóa ứng dụng đơn giản là

nhấn giữ ứng dụng

, chọn

Xóa ứng dụng/ Gỡ cài đặt.

Sau đó vào

App Store

hoặc

CH Play

gõ tìm kiếm “Messenger” và cài đặt lại.

– Xóa bộ nhớ đệm (cache) điện thoại

Bộ nhớ đệm của điện thoại quá tải khiến cho việc truy cập các ứng dụng chậm, gây nhiều bất tiện. Điều bạn cần làm là hãy giải phóng nó, xóa bớt cache trên máy.

Xóa bộ nhớ đệm (cache) giúp ứng dụng chạy nhanh hơn

3. Một số câu hỏi liên quan

– Làm sao để biết người kia có xóa tin nhắn trên cuộc trò chuyện Messenger của 2 người?

Bạn sẽ biết được người kia có xóa tin nhắn trên cuộc trò chuyện giữa hai người không, chỉ khi người ấy sử dụng tính năng thu hồi tin nhắn ở cả hai phía. Messenger sẽ tự động thông báo tin nhắn đã gỡ trên cuộc trò chuyện của cả hai bạn. Trường hợp, người kia chỉ gỡ tin nhắn phía bên người ấy thì bạn không thể biết được.

Bạn chỉ biết người kia xóa tin nhắn trên cuộc trò chuyện giữa hai người khi thu hồi tin nhắn ở hai phía

– Làm cách nào để xóa nhiều tin nhắn trong một lần?

Hiện tại ứng dụng Messenger chỉ cho phép xóa từng tin nhắn, bạn không thể xóa nhiều tin nhắn trong một lần. Nhưng, bạn vẫn có thể xóa vĩnh viễn tất cả các tin nhắn trong cuộc trò chuyện.

– Làm cách nào để xem lại tin nhắn đã xóa?

Đôi lúc, chúng ta sẽ muốn xem lại những tin nhắn đã xóa hoặc vì một lý do bất cẩn nào đó bạn đã xóa nhầm tin nhắn và muốn xem lại chúng. Cách tốt nhất là phục hồi tin nhắn đã xóa.

Bạn có thể xem hướng dẫn:

để biết cách thực hiện nhé!

Xem lại tin nhắn đã xóa bằng cách phục hồi

Với hướng dẫn bên trên, hi vọng bạn có thể dễ dàng tìm ra được nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không gỡ được tin nhắn trong Messenger. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết sau.