Việc

không gửi được tin nhắn trên

đã ảnh hưởng đến công việc của người dùng. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu về nguyên nhân cũng như hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính,

, cùng theo dõi nhé!

1. Lỗi do kết nối mạng gặp vấn đề

Nguyên nhân

: Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc thiết bị không được kết nối mạng sẽ làm cho mọi hoạt động trên máy tính bị gián đoạn.

Zalo cũng không ngoại lệ, khi gặp vấn đề về kết nối mạng thì tin nhắn trên Zalo không thể gửi đi được.

Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính do kết nối mạng gặp vấn đề

Cách khắc phục

: Hãy thử kiểm tra lại

mạng

, sử dụng mạng

/

tốc độ cao hoặc tắt bớt các chương trình khác đi xem có khắc phục được không nhé!

2. Lỗi do xung đột phần mềm

Nguyên nhân

: Sử dụng máy liên tục trong một thời gian dài có thể dẫn đến xung đột các phần mềm. Nguyên nhân chính gây ra tình trạng này có thể là do các thay đổi phần cứng, phần mềm hoặc do các phần mềm mà bạn sử dụng có chứa virus độc hại xâm nhập vào máy tính.

Lỗi do xung đột phần mềm

Cách khắc phục

: Bạn cần tắt Zalo rồi mở lại hoặc khởi động lại máy tính của mình để khắc phục tình trạng lỗi do xung đột phần mềm.

3. Phiên bản Zalo PC gặp lỗi

Nguyên nhân

: Phiên bản Zalo của bạn đã quá cũ và không còn khả năng tương thích với hệ thống nữa. Điều này cũng dẫn đến các thao tác trong Zalo bị gián đoạn.

Phiên bản Zalo PC gặp lỗi khiến không thể gửi được tin nhắn

Cách khắc phục

: Bạn cần cập nhật phần mềm Zalo phiên bản mới nhất để có thêm nhiều tính năng mới, bổ sung thêm các bản vá lỗi tương thích cũng như sử dụng mượt mà hơn nhé!

4. Tin nhắn Zalo chứa file không được hỗ trợ

Nguyên nhân

: Do Zalo chỉ hỗ trợ các định dạng file nhất định nên đôi khi định dạng file mà bạn đang sử dụng không nằm trong số các định dạng file mà Zalo hỗ trợ định dạng nên không thể gửi tin nhắn được.

Một số định dạng file mà Zalo hỗ trợ:

+

File hình ảnh

:

,

,…

+

File nén

: .rar,

,…

+

File Word

: .doc,

+

File Exce

l:

,

,…

+

File PDF

(

).

Tin nhắn Zalo chứa file không được hỗ trợ thì sẽ không gửi được

Cách khắc phục

: Bạn cần kiểm tra lại xem file cần gửi có nằm trong số các định dạng file được hỗ trợ không, nếu không thì cần thực hiện chuyển đổi định dạng file cho phù hợp và gửi lại nhé!

5. Tài khoản Zalo bị chặn

Nguyên nhân

: Bạn không gửi được tin nhắn có thể là do Zalo của bạn đã bị người khác chặn lại. Tuy khả năng này xảy ra rất ít nhưng bạn không nên bỏ qua nguyên nhân này nhé.

Tài khoản Zalo bị chặn nên không thể gửi được tin nhắn

Cách khắc phục

: Bạn không thể tự khắc phục tình trạng này trừ khi đối phương tự hủy chặn tin nhắn Zalo với bạn. Nếu bạn muốn liên lạc với người đó thì bạn phải tạo một tài khoản mới hoặc mượn một nick Zalo của ai đó để nhắn tin với họ.

Tuy nhiên, nếu người đó thiết lập cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ thì tài khoản Zalo vẫn sẽ không gửi tin nhắn được nếu chưa trở thành bạn bè với người đó.

6. Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo

Nguyên nhân

: Việc không gửi được tin nhắn trên Zalo nhiều khả năng đến từ hệ thống của Zalo bị lỗi. Có thể là do phần mềm mới bị lỗi hoặc do hệ thống đang được bảo trì cũng khiến cho hệ thống gặp sự cố.

Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo

Cách khắc phục

: Trong trường hợp này bạn không còn cách nào khác là chờ trong giây lát để Zalo khắc phục sự cố rồi tiếp tục sử dụng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ

:

1900561558

để được hỗ trợ nhé!

Bài viết này đã giúp các bạn biết được nguyên nhân Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính. Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết tiếp theo nhé!