Thời gian gần đây nhiều người dùng đã phản hồi gặp lỗi không thể đăng nhập được tài khoản

từ các thiết bị khác.

Sau đây là các bước giúp các bạn kiểm tra và khắc phục lỗi đăng nhập Zalo từ thiết bị khác như sau:

1. Đăng nhập tài khoản Zalo từ điện thoại này sang điện thoại khác

Người dùng có thể đăng nhập Zalo từ điện thoại này sang một điện thoại khác, nhưng chỉ có một tài khoản (số điện thoại) đăng nhập Zalo thành công.

Dễ hiểu hơn khi một máy đã đăng nhập thành công, máy khác sẽ đăng xuất ra và thông báo lỗi.

Lỗi khi đăng nhập Zalo từ điện thoại khác

Để dùng được tài khoản trên thiết bị (điện thoại) mới bạn cần xác minh (

bắt buộc

) vì lý do bảo mật tài khoản người dùng. Bạn cần thao tác như sau:

Thông báo phát hiện đăng nhập từ thiết bị khác

Chọn đúng 2 người bạn trong danh sách bạn bè

2. Zalo báo lỗi “Expired Certificate” hay lỗi 647

–

Nguyên nhân

: Lỗi này là do thời gian trên máy quá sai lệch so với thời gian thực tế.

–

Cách khắc phục

: Bạn có thể khắc phục bằng cách chỉnh lại ngày giờ sao cho phù hợp, hoặc có thể bật chế độ tự động cập nhật ngày giờ để có được thời gian chính xác nhất.

Kiểm tra lại múi giờ, thời gian đúng hiện tại

3. Zalo báo lỗi 360, 600

–

Nguyên nhân

: Phiên bản Zalo của bạn cần được cập nhật.

–

Khắc phục

: Bạn cần truy cập

để cập nhật lên phiên bản mới.

Tìm và cập nhật Zalo

4. Không có kết nối với tài khoản Zalo nguyên nhân khác

Trường hợp tình trạng mạng bình thường, đã khắc phục bằng những cách bên trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Zalo theo số

1900.561558

(cước phí 2000đ/phút) để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là thao tác

khắc phục một số lỗi thường thấy trên Zalo

. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích bạn.

Bạn sẽ quan tâm: