Khi sử dụng

, đôi khi bạn cần chụp màn hình để lưu giữ lại một số thông tin quan trọng. Nhưng đôi lúc thao tác này lại gặp lỗi. Hãy cùng bài viết dưới đây xem qua các cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình cực đơn giản, hiệu quả nhé!

1. Chụp màn hình Zalo có bị phát hiện không?

Zalo cũng giống như một số app chat khác như

,

,

,… khi chụp màn hình thì chỉ có người chụp biết, còn

người khác sẽ không được thông báo

khi màn hình tin nhắn bị chụp.

2. Cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình được

Hiện tại (26/09/2021) thì Zalo vẫn cho phép người dùng màn hình cuộc hội thoại nên nếu bạn gặp lỗi này thì có thể

,

của bạn đang gặp lỗi. Bạn có thể tham khảo các cách khắc phục sau đây.

– Kiểm tra và thử lại thao tác chụp màn hình

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem thao tác chụp màn hình đã đúng hay chưa. Nếu đang dùng phím cứng để chụp thì bạn có thể thử lại bằng cách sử dụng thao tác trên màn hình phòng khi phím cứng đã bị hư, liệt.

Chụp màn hình bằng phím cứng

– Khởi động lại thiết bị

Nếu đã chắc chắn mình thao tác đúng nhưng vẫn không chụp màn hình được thì bạn hãy thử khởi động lại thiết bị, có thể đã xảy ra một số lỗi phần mềm nào đấy.

– Tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại

Việc có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm trên máy cũng có thể gây ra lỗi không chụp màn hình Zalo được, vì thiết bị đã xảy ra tình trạng xung đột ứng dụng.

Để khắc phục, bạn hãy tắt các ứng dụng này đi và sau đó thử chụp màn hình lại.

Tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại

– Xóa và cài đặt lại Zalo

Nếu vấn đề không nằm trên thiết bị của bạn thì có thể ứng dụng Zalo đã bị lỗi. Bạn hãy tiến hành xóa và cài đặt lại ứng dụng để xem có có khắc phục được lỗi hay không.

(*) Lưu ý: Thao tác này không làm mất dữ liệu tài khoản của bạn trên ứng dụng Zalo.

– Xóa cache và bộ nhớ đệm Zalo

(*) Lưu ý: Cách này chỉ thực hiện được trên

.

Hướng dẫn nhanh: Vào

Cài đặt

Bộ nhớ

Dữ liệu lưu trong bộ nhớ đệm

Xóa

.

Xóa cache và bộ nhớ đệm Zalo

– Thử lại vào một thời gian khác

Nếu đã thử hết tất cả các cách trên mà vẫn chưa khắc phục được thì bạn hãy đợi một thời gian sau đó thử lại. Vì nguyên nhân có thể do máy chủ Zalo đang xảy ra lỗi nên một số tác vụ bị hạn chế.

– Tham khảo thêm một số cách sửa lỗi khác

Ngoài ra, bạn có thể thử thực hiện các thao tác chuyên sâu hơn để khắc phục lỗi như khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại, hoặc cập nhật driver bàn phím, dùng registry trên máy tính.

Bạn cần lưu ý thực hiện đúng để đảm bảo không xảy ra lỗi nào khi tiến hành thử các cách này nhé.

Reset máy

– Liên hệ tổng đài Zalo

Nếu đã chờ một thời gian nhưng vẫn chưa chụp màn hình Zalo được thì bạn hãy thử liên hệ với tổng đài của Zalo, tại đây các tư vấn viên sẽ hỗ trợ và khắc phục lỗi cho bạn một cách nhanh chóng.

3. Một số câu hỏi liên quan

– Không cho người khác lưu ảnh đại diện Zalo thì làm sao?

Trả lời

: Hiện tại Zalo chưa có thiết lập ngăn người khác lưu ảnh đại diện của bạn về máy, chỉ trừ người lạ chưa kết bạn, còn nếu là bạn bè thì họ sẽ có thể thực hiện thao tác này.

– Ảnh chụp Zalo hiện HD là sao?

Trả lời

: Ảnh Zalo HD là ảnh có độ phân giải cao, sắc nét hơn ảnh thường. Khi gửi ảnh có tick chọn kèm HD thì ảnh của bạn sẽ rõ hơn, nhưng bạn cũng cần lưu ý là gửi ảnh HD sẽ tốn dung lượng hơn ảnh thường.

Ảnh Zalo HD

– Gọi video Zalo nhưng không dùng được Camera?

Trả lời

: Lỗi này xảy ra khi bạn chưa thực hiện cấp quyền sử dụng camera cho ứng dụng Zalo. Để khắc phục, bạn hãy cấp quyền ứng dụng sau đó thử lại nhé.

Vừa rồi là các cách khắc phục Zalo không cho chụp ảnh màn hình. Hi vọng bài viết hữu ích với bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm theo dõi!