Điện thoại của bạn xuất hiện tình trạng

không nhận được thông báo tin nhắn từ bạn bè. Bạn đang không biết cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi cách để khắc phục tình trạng này trên

cực hiệu quả và nhanh chóng nhé!

1. Bật thông báo tin nhắn trong ứng dụng Zalo

Bước 1

: Bạn mở ứng dụng

Zalo

Chọn mục

Cá nhân

.

Vào Zalo và chọn mục Cá nhân

Bước 2

: Nhấn biểu tượng

Cài đặt

bên góc phải phía trên Chọn

Thông báo

.

Vào Cài đặt trên Zalo và chọn mục Thông báo

Bước 3

: Gạt

nút Báo tin nhắn mới

sang phải để bật.

Bật tính năng Báo tin nhắn mới

2. Cho phép nhận thông báo từ Zalo

– Trên iPhone

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

Thông báo

.

Vào Cài đặt và chọn Thông báo

Bước 2

: Chọn

Zalo

Bật

Cho phép Thông báo

.

Bật Cho phép Thông báo

– Trên điện thoại Android

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

Thông báo

.

Chọn Thông báo trong phần Cài đặt

Bước 2

: Chọn

Zalo

Gạt thanh trạng thái

Cho phép thông báo sang phải

để bật thông báo.

Gạt thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo

3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Bước 1

: Bạn vào

App Store

(đối với

) hoặc

CH Play

(đối với

) Tìm kiếm ứng dụng

Zalo

.

Tìm kiếm Zalo

Bước 2

: Chọn

Cập nhật

.

Cập nhật ứng dụng Zalo

4. Xóa ứng dụng Zalo và cài đặt lại

Nếu đã thao tác trên nhưng không thành công thì có thể do

ứng dụng của bạn đang bị lỗi

.

Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Zalo, sau đó vào

CH Play

hoặc

App Store

để cài lại ứng dụng.

5. Giải đáp một số câu hỏi liên quan

Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy?

–

Trả lời

: Có thể tin nhắn trên Zalo của bạn đã bị ẩn. Bạn hãy thử kiểm tra tin nhắn ẩn trên Zalo xem sao nhé!

Tin nhắn trên Zalo bị ẩn

Zalo không nhận được tin nhắn từ người lạ?

–

Trả lời

: Trường hợp này có thể là do bạn đã

bật tính năng chặn tin nhắn

từ người lạ

trên Zalo.

Để mở lại, bạn thực hiện: Vào

Zalo

Chọn tab

Cá nhân

Chọn

Quyền riêng tư

Bật tính năng

Nhận tin nhắn từ người lạ

.

Bật tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ

Điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo?

–

Trả lời

: Có thể bạn đã tắt thông báo Zalo hoặc chặn cho phép ứng dụng Zalo chạy nền, do vậy điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo đến máy bạn.

Để khắc phục tình trạng này, mời bạn tham khảo bài viết:

Zalo không hiện thông báo trên màn hình khóa Android?

–

Trả lời

: Trường hợp này là do bạn đã vô tình tắt thông báo Zalo trên màn hình khóa.

Để khắc phục, bạn có thể tham khảo hướng dẫn:

Ứng dụng Zalo

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn các cách để khắc phục lỗi không nhận tin nhắn trên Zalo, hy vọng rằng bạn sẽ thực hiện thành công. Cảm ơn đã theo dõi!