Cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn hiệu quả, nhanh chóng
Điện thoại của bạn xuất hiện tình trạng
không nhận được thông báo tin nhắn từ bạn bè. Bạn đang không biết cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi cách để khắc phục tình trạng này trên
cực hiệu quả và nhanh chóng nhé!
1. Bật thông báo tin nhắn trong ứng dụng Zalo
Bước 1
: Bạn mở ứng dụng
Zalo
Chọn mục
Cá nhân
.
Vào Zalo và chọn mục Cá nhân
Bước 2
: Nhấn biểu tượng
Cài đặt
bên góc phải phía trên Chọn
Thông báo
.
Vào Cài đặt trên Zalo và chọn mục Thông báo
Bước 3
: Gạt
nút Báo tin nhắn mới
sang phải để bật.
Bật tính năng Báo tin nhắn mới
2. Cho phép nhận thông báo từ Zalo
– Trên iPhone
Bước 1
: Vào
Cài đặt
Chọn
Thông báo
.
Vào Cài đặt và chọn Thông báo
Bước 2
: Chọn
Zalo
Bật
Cho phép Thông báo
.
Bật Cho phép Thông báo
– Trên điện thoại Android
Bước 1
: Vào
Cài đặt
Chọn
Thông báo
.
Chọn Thông báo trong phần Cài đặt
Bước 2
: Chọn
Zalo
Gạt thanh trạng thái
Cho phép thông báo sang phải
để bật thông báo.
Gạt thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo
3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
Bước 1
: Bạn vào
App Store
(đối với
) hoặc
CH Play
(đối với
) Tìm kiếm ứng dụng
Zalo
.
Tìm kiếm Zalo
Bước 2
: Chọn
Cập nhật
.
Cập nhật ứng dụng Zalo
4. Xóa ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Nếu đã thao tác trên nhưng không thành công thì có thể do
ứng dụng của bạn đang bị lỗi
.
Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Zalo, sau đó vào
CH Play
hoặc
App Store
để cài lại ứng dụng.
5. Giải đáp một số câu hỏi liên quan
Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy?
–
Trả lời
: Có thể tin nhắn trên Zalo của bạn đã bị ẩn. Bạn hãy thử kiểm tra tin nhắn ẩn trên Zalo xem sao nhé!
Tin nhắn trên Zalo bị ẩn
Zalo không nhận được tin nhắn từ người lạ?
–
Trả lời
: Trường hợp này có thể là do bạn đã
bật tính năng chặn tin nhắn
từ người lạ
trên Zalo.
Để mở lại, bạn thực hiện: Vào
Zalo
Chọn tab
Cá nhân
Chọn
Quyền riêng tư
Bật tính năng
Nhận tin nhắn từ người lạ
.
Bật tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ
Điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo?
–
Trả lời
: Có thể bạn đã tắt thông báo Zalo hoặc chặn cho phép ứng dụng Zalo chạy nền, do vậy điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo đến máy bạn.
Để khắc phục tình trạng này, mời bạn tham khảo bài viết:
Zalo không hiện thông báo trên màn hình khóa Android?
–
Trả lời
: Trường hợp này là do bạn đã vô tình tắt thông báo Zalo trên màn hình khóa.
Để khắc phục, bạn có thể tham khảo hướng dẫn:
Ứng dụng Zalo
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn các cách để khắc phục lỗi không nhận tin nhắn trên Zalo, hy vọng rằng bạn sẽ thực hiện thành công. Cảm ơn đã theo dõi!
