Bạn đang sử dụng

và gặp sự cố không thể truy cập ứng dụng, gửi tin nhắn hay không nhận được tin nhắn kích hoạt qua SMS. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Viber bị ngắt kết nối trên

,

. Cùng theo dõi nhé!

1. Cách sửa lỗi Viber không kết nối được WiFi

Lỗi này xảy ra thường là do cấu hình

chưa chính xác. Để khắc phục, bạn thực hiện như sau:

–

Trên điện thoại Android

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn mục

Kết nối

Chọn

Wi-Fi

.

Chọn cài đặt Wi-Fi

Bước 2

: Chọn mạng

Wi-Fi

bạn đang sử dụng Chọn

Quản lý cài đặt mạng

.

Chọn Quản lý cài đặt mạng

Bước 3

: Tick chọn

Hiện các tùy chọn chuyên sâu

Chọn

Tĩnh

trong mục

Cài đặt IP

Thay đổi DNS 1 và DNS 2 bằng dải IP:

8.8.8.8

và

8.8.4.4

Nhấn

Lưu

.

Thay đổi DNS 1 và DNS 2

–

Trên iPhone

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

Wi-Fi

Nhấn chọn Wi-Fi mà bạn đang kết nối.

Chọn mạng Wi-Fi

Bước 2

: Vào

Định cấu hình DNS

Chọn

Thủ công

.

Chọn Định cấu hình DNS tủ công

Bước 3

: Nhấn vào

Thêm máy chủ

Nhập DNS bằng dải IP:

8.8.8.8

và

8.8.4.4

Nhấn

Lưu

.

Định cấu hình DNS

2. Cách sửa lỗi Viber không kết nối được 3G/4G

–

Trên điện thoại Android

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

Kết nối

Chọn

Các mạng di động

.

Vào Các mạng di động trong Kết nối

Bước 2

: Nhấn chọn

Chế độ mạng

Chọn

Chỉ 3G

với các thiết bị hỗ trợ tối đa mạng 3G và

4G ưu tiên

với một số thiết bị hỗ trợ

.

Chọn Chỉ 3G với các thiết bị hỗ trợ tối đa mạng 3G

–

Trên iPhone

Bước 1

: Vào

Cài đặt

Chọn

Di động

Chọn

Tùy chọn dữ liệu di động

.

Chọn Tùy chọn dữ liệu di động.

Bước 2

: Vào

Thoại & dữ liệu

Nhấn chọn

LTE

.

Vào Thoại & dữ liệu và chọn LTE

3. Giải đáp một số câu hỏi liên quan

Viber không hiển thị thông báo dù đã kết nối Internet?

–

Trả lời

: Bạn không nhận được thông báo Viber trên điện thoại khiến bạn bỏ lỡ nhiều sự kiện quan trọng trong công việc hay những cuộc hẹn với bạn bè. Hãy tham khảo ngay bài viết

để khắc phục nhé!

Gọi Viber không được, báo lỗi cuộc gọi thất bại?

–

Trả lời

: Những nguyên nhân khiến Viber không gọi được như: thiết bị của bạn gặp lỗi mạng DNS khiến kết nối của bạn bị gián đoạn, ứng dụng Viber bị lỗi hay do điện thoại có vấn đề.

Gọi Viber không được