“Bạn không thể trả lời cuộc trò chuyện này”, “Gửi không thành công”, chỉ gửi được cảm xúc mà không gửi được tin nhắn, hiện dấu chấm than màu đỏ,… Đó là một số lỗi khiến bạn không trả lời được tin nhắn trên tiện ích Marketplace của

. Cách khắc phục lỗi không trả lời tin nhắn trên Marketplace sẽ được hướng dẫn ngay bên dưới đây.

1. Kiểm tra người gửi tin nhắn

Sự cố không trả lời được tin nhắn trên Marketplace có thể do một trong những nguyên nhân sau:

– Do gửi

quá nhiều

tin nhắn trên Marketplace nên bị nhà mạng chặn.

– Do bạn bị thu hồi

quyền truy cập

Marketplace.

– Do người gửi tin nhắn đã

chặn

bạn nên bạn không thể nhấn gửi tin nhắn với họ nữa. Đối với trường hợp này thì

không có cách giải quyết

khác.

– Do bạn nhắn tin cho ai đó ở quốc gia bị

hạn chế quyền truy cập

Marketplace.

Bạn có thể kiểm tra Facebook cá nhân của người nhận tin nhắn để xem họ ở đâu và khu vực đó có bị hạn chế quyền truy cập Marketplace không nhé!

2. Gửi báo cáo đến Facebook

– Gửi báo cáo đến Facebook bằng điện thoại

Bước 1

: Vào

Facebook

Chọn biểu tượng

ba dấu gạch ngang

.

Chọn ba dấu gạch nganh”

Bước 2

: Vào

Trợ giúp và hỗ trợ

Chọn

Báo cáo sự cố

.

Chọn Báo cáo sự cố”

Bước 3

: Chọn

Quay lại và lắc điện thoại

Lắc tại vị trí gặp sự cố

Báo cáo sự cố

.

Sau khi chọn Quay lại và lắc điện thoại, bạn vào mục

Marketplace

và lắc

tại

vị trí xảy ra sự cố

. Tiếp theo nhấn vào

Báo cáo sự cố

để được khắc phục lỗi.

Báo cáo sự cố”

Bước 4

: Nhập

nội dung

muốn báo cáo.

Tại đây, bạn cần ghi nội dung muốn báo cáo và có thể chỉnh sửa, thêm hình ảnh. Sau đó, bạn cần đợi Facebook xem xét, phản hồi và khắc phục sự cố nhé!

– Gửi báo cáo đến Facebook bằng máy tính

Bước 1

: Vào

Facebook

Chọn dấu

mũi tên ngược

góc trên bên trái màn hình

.

Bước 2

: Chọn

Trợ giúp và hỗ trợ

Báo cáo sự cố

.

Báo cáo sự cố”

Bước 3

: Chọn

Đã xảy ra lỗi

Nhập và gửi nội dung cần báo cáo.

Sau khi click vào mục

Đã xảy ra lỗi

, tại mục

Chọn sản phẩm

bạn nhấn vào

mũi tên ngược

sau đó chọn

Marketplace

Chọn

chi tiết sự cố

bạn đang gặp phải, có thể gửi kèm

video

hoặc

ảnh chụp màn hình

để Facebook biết chính xác sự cố và khắc phục hiệu quả Cuối cùng, bạn nhấn

Gửi

tới Facebook.

3. Gửi yêu cầu xóa chặn trên marketplace Facebook

Trong trường hợp bạn bị

chính Facebook chặn

gửi tin nhắn trên Marketplace thì bạn cần

liên hệ

với Facebook để

yêu cầu xóa chặn

.

– Truy cập link để gửi yêu cầu xóa chặn trên Marketplace Facebook:

.

– Nhập chi tiết nội dung bạn muốn gửi đến đội ngũ Facebook để yêu cầu

mở lại

tính năng gửi tin nhắn Marketplace cho bạn.

– Sau đó nhấn

Gửi

và đợi phản hồi của Facebook.

Kinh doanh trên Marketplace Facebook đang được nhiều quan tâm và hứa hẹn đem lai nhiều trải nghiệm thú vị và hiệu quả. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp các bạn khắc phục được lỗi không trả lời tin nhắn trên Marketplace Facebook nhé!