Instagram đang phát triển mạnh mẽ tiến tới vị trí

có số lượng người dùng lớn thứ 2 toàn cầu sau

. Bạn có thể làm mọi thứ trên Instagram từ chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, nhắn tin hay thậm chí kinh doanh. Vậy làm sao để khắc phục khi Instagram bị lỗi hoặc không hoạt động trên

. Bài viết dưới đây chính là câu trả lời đơn giản nhất dành cho bạn.

1. Kiểm tra kết nối mạng

Một trong những nguyên nhân sự cố cực kỳ phổ biến với bất kỳ ứng dụng nào chính là

kết nối mạng

. Bạn nên

kiểm tra lại

liệu thiết bị của mình đã được kết nối mạng và hãy đổi sang nguồn mạng khác

mạnh hơn

hoặc sử dụng mạng dữ liệu di động

để truy cập Instagram.

Bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng và đổi sang nguồn mạng khác tốt hơn để truy cập Instagram

Nếu các kết nối mạng được kiểm tra vẫn ổn định, bạn hãy thử bật và tắt

chế độ máy bay

trên điện thoại để làm mới lại hoàn toàn kết nối mạng và các ứng dụng.

Hãy bật, tắt thử chế độ máy bay để làm mới các kết nối mạng

2. Khởi động lại Instagram

Đôi khi,

sẽ bị

đơ tạm thời

khiến bạn nghĩ ứng dụng đã gặp lỗi nghiêm trọng. Cách xử lý vấn đề rất đơn giản, bạn chỉ cần

tắt

ứng dụng Instagram sau đó

truy cập

sử dụng lại để làm mới ứng dụng.

Bạn có thể tắt Instagram sau đó truy cập sử dụng lại để giải quyết sự cố

3. Xóa, cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu việc khởi động lại ứng dụng không có hiệu quả, khả năng cao bạn nên

xóa và cài đặt lại

Instagram. Việc cài đặt lại sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn các lỗi về

bộ nhớ

ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng. Cách làm như sau:

– Đối với điện thoại Android

Bạn hãy làm theo

2 bước

đơn giản sau để xóa và cài đặt lại ứng dụng:

Bước 1

: Tìm và

nhấn giữ

biểu tượng ứng dụng Instagram trên màn hình điện thoại.

Bước 2

: Chọn mục

Gỡ cài đặt

để xóa Instagram khỏi máy. Sau đó, bạn hãy truy cập

CH Play

để tải về lại ứng dụng.

Bạn có thể xóa Instagram đơn giản bằng cách nhấn giữ ứng dụng

– Đối với iPhone

Để xóa ứng dụng trên

, bạn chỉ cần

nhấn giữ

ấn dụng trên màn hình sau đó bấm vào biểu tượng

dấu nhân

. Cuối cùng, chọn mục

Delete

(Xóa) để xóa Instagram khỏi iPhone của bạn. Sau đó, bạn hãy truy cập

App Store

để tải lại ứng dụng.

Sau khi xóa Instagram trên iPhone, bạn hãy vào App Store để tải lại ứng dụng

4. Cập nhật Instagram phiên bản mới nhất

Việc chậm trễ trong cập nhật ứng dụng cũng là một lí do khiến Instagram bị lỗi. Các bản cập nhật sẽ giúp

sửa lỗi

của phiên bản trước và

tối ưu hóa

các tính năng mới cũng như hiện hành của Instagram. Bạn có thể cập nhật Instagram cho điện thoại Android

và cho iPhone

.

Hãy cập nhật Instagram để có thể trải nghiệm ứng dụng một cách mượt mà nhất

5. Khởi động lại thiết bị

Đây là một trong những cách xử lý các vấn đề công nghệ

hữu hiệu nhất

. Nếu bạn sử dụng điện thoại đã lâu và có nhiều quy trình chạy dưới nền, có khả năng Instagram không còn đủ

tài nguyên

để hoạt động. Hãy khởi động lại điện thoại để giải quyết vấn đề

nhanh chóng nhất

.

Khởi động lại điện thoại là cách khắc phục vấn đề nhanh chóng mà bạn nên thực hiện

6. Thử trên các thiết bị khác

Bạn có thể thử sử dụng Instagram trên

các thiết bị khác

để xác định rằng sự cố xảy ra do lỗi chung của ứng dụng hay lỗi chỉ xảy ra trên điện thoại của bạn. Bạn cũng nên hỏi bạn bè, người thân xung quanh xem liệu họ có gặp lỗi với Instagram giống bạn.

Hãy đăng nhập sử dụng Instagram trên một điện thoại khác để kiểm chứng lỗi

Nếu bạn có một

tài khoản Instagram khác

, hãy thử đăng nhập trên thiết bị của mình để xem liệu có phải do

lỗi tài khoản

mà Instagram không hoạt động.

7. Đảm bảo cấp quyền cho ứng dụng

Bất kỳ ứng dụng nào cũng cần được

cấp quyền

để có thể hoạt động

bình thường

trên điện thoại của bạn, có thể bạn đã quên cấp quyền hoạt động cho Instagram khiến nó không thể hoạt động. Bạn hãy theo dõi cách cấp quyền cho ứng dụng dưới đây:

– Đối với điện thoại Android

Bạn sẽ cấp quyền cho Instagram thông qua

Cài đặt

trên điện thoại Android:

Bước 1

: Mở

Cài đặt

trên điện thoại của bạn Chọn

Ứng dụng

Chọn

Instagram

.

Hãy tìm ứng dụng Instagram trong phần Cài đặt của điện thoại

Bước 2

: Chọn mục

Quyền

Ấn chọn

từng mục

để cấp toàn bộ quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram.

Bạn hãy cấp tất cả các quyền có thể cho ứng dụng Instagram

– Đối với iPhone

Bạn có thể cấp quyền cho ứng dụng Instagram trên iPhone với

2 bước

đơn giản sau:

Bước 1

: Vào

Cài đặt

trên iPhone của bạn Chọn

Instagram

.

Bước 2

: Gạt tất cả

thanh trạng thái

tại từng mục sang phải

để cấp các

quyền hoạt động

cho ứng dụng Instagram. Thanh trạng thái

màu xanh

nghĩa là bạn đã cấp quyền cho Instagram.

Hãy gạt tất cả thanh trạng thái sang phải để cấp quyền cho ứng dụng Instagram

8. Đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế

Ngoài việc quên cấp quyền truy cập cho Instagram, việc vô tình hạn chế dữ liệu nền cũng khiến Instagram không hoạt động do không thể tải được các tài nguyên cần thiết. Bạn hãy thực hiện hướng dẫn sau để cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại:

– Đối với điện thoại Android

Bước 1

: Vào

Cài đặt

trên điện thoại của bạn Chọn

Kết nối

Chọn mục

Sử dụng dữ liệu

.

Truy cập mục Sử dụng dữ liệu trong Cài đặt trên điện thoại

Bước 2

: Chọn mục

Tiết kiệm dữ liệu

Gạt thanh trạng thái

sang trái

để tắt chế độ

Tiết kiệm dữ liệu

, cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại.

Gạt thanh trạng thái sang trái để cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại

– Đối với iPhone

Bước 1

: Mở

Cài đặt

trên iPhone của bạn Chọn

Di động

Chọn mục

Tùy chọn dữ liệu di động

.

Tìm mục Tùy chọn dữ liệu di động trong Cài đặt trên iPhone của bạn

Bước 2

: Chọn

Chế độ dữ liệu

Chọn mục

Tiêu chuẩn

để cho phép chạy dữ liệu nền ổn định.

Chọn Tiêu chuẩn để cho phép chạy dữ liệu nền ổn định trên iPhone

9. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Có trường hợp

tệp dữ liệu

của ứng dụng bị lỗi dẫn đến ứng dụng không thể hoạt động. Vì vậy, bạn hãy thử

xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm

của ứng dụng Instagram trên điện thoại để khắc phục lỗi. Cách làm này chỉ dành cho

, bạn hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1

: Mở

Cài đặt

trên điện thoại của bạn Chọn

Ứng dụng

Chọn

Instagram

.

Tìm ứng dụng Instagram trong phần Cài đặt của điện thoại Android

Bước 2

: Chọn mục

Lưu trữ

Chọn

Xóa dữ liệu

. Sau khi đợi điện thoại hoàn thành xóa dữ liệu, bạn hãy tiếp tục chọn

Xóa bộ nhớ đệm

.

Bạn cần xóa cả dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Instagram

10. Báo cáo sự cố kỹ thuật trên Instagram

Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục nhưng không hiệu quả, hãy báo cáo sự cố với

trung tâm trợ giúp

của Instagram để nhận được sự giúp đỡ hiệu quả nhất. Trung tâm sẽ

xem xét

lỗi kỹ thuật và

phản hồi

lại bạn một cách sớm nhất. Bạn hãy tham khảo cách báo cáo tới trung tâm kỹ thuật của Instagram

.

Hãy báo cáo tới trung tâm trợ giúp của Instagram để được trợ giúp nhanh nhất

Hy vọng với những trợ giúp trên, bạn sẽ thành công khắc phục lỗi ứng dụng Instagram không hoạt động trên mọi dòng điện thoại Android và iPhone.